B2B与B2C的内容营销差异

Author : Shoptago

Update time : 2020-07-29 17:44:03

B2B和B2C营销方法是各有差异的，你的受众决定了你所能利用的消息传播渠道。尽管知道B2B和B2C博客内容营销之间存在差异并不稀奇，但深刻理解这些差异可能会对你的店铺网站营销有帮助，因为了解如何向不同受众展开营销是制定战略的最重要因素之一。为了解决这个问题，Shoptago今天将对B2B和B2C跨境电商的内容营销的区别进行讲解，以帮助你分析和更新当前的策略。

1.消费者动机
B2B博客之所以能吸引顾客是因为你所提供的价值，你的效率和专业知识是潜在顾客能从你这找到的最有价值的东西，因为他们的目标是借助你的帮助来做出决策。一旦赢得了他们的信任，也就有很大几率能赢得他们的生意，这就是为什么要高度重视博客的原因。它们是内容策略的一部分，因为它们可以吸引你的B2B潜在顾客，甚至在实际交易发生之前就开始互相接触。
但是B2C顾客更有可能会被他们的情感所驱动，因为他们的目的是想得到享受并对他们所购买的产品服务感到满意。也就是说你可以更好地利用情感故事，因为它们可以很容易地成为顾客购买的驱动器，你可以将你的产品、服务理念融入这些故事中。但是同时B2C顾客也在寻找能够解决他们问题的东西，所以你的产品或服务应该对他们的特殊需求有回应。

2.顾客类型
B2B营销通常只关注少数或者同一需求的顾客，因此B2B内容营销应该再次重点关注数据、趋势和投资回报。
而B2C营销通常关注许多不同类型的顾客，即使是再小的细分市场。这意味着B2C需要考虑许多不同类型的顾客。例如，如果你想向健美运动员出售蛋白质补充剂，你必须考虑所有类型的健美运动员，从专业人士到新手，不分男女老少。你的产品可能不能满足所有的需求，这意味着你要有针对性的进行营销。同时在向他们销售产品时，我们必须考虑每个角色的具体关注点和需求。所以你必须首先将你的消费者进行分类，这样可以识别出你的目标顾客，并为每种不同类型的目标顾客制定合适的时间、情感和吸引力的内容策略。

3.内容策略
对于B2B顾客来说，真正重要的是你能提供的具体数据、数字和产品具体特征等，这些数据对他们更有吸引力。虽然讲故事的方式在B2C领域更受重用，但是如果它们有事实、数字、图表或者其他有关数据和显示投资回报的材料作为支持，它们在B2B顾客中也可能是受欢迎的。

而B2C内容营销工作的主要包括博客日志、网站上的内容、社交媒体日志以及其他内容。例如苹果推出的每一款新产品的营销内容策略都是一个简单而激动人心的例子，所以最好基于内容来战略性地讲故事。因为故事是引发情感的最佳平台，在B2C市场上可以引导人们消费。

4.决策过程
通常来说，B2B顾客的决策过程比较长，因为它比B2C涉及到更多的利益相关者。同时B2B也需要时间来建立关系，并寻求和建立信任的伙伴关系，所以B2B的顾客不太可能心血来潮选择一个新的合作伙伴。如果你想合作一个潜在顾客，那不管他们是谁，请花时间了解谁是关键的决策者，尽一切可能让他们对你的想法说“是”。
但是B2C顾客在决策过程中花费的时间相对较短，因为需要对接的人较少，B2C主要是销售给目前有购买条件的顾客。所以你必须吸引目标市场的注意力，并促使他们立即产生对产品的需求。

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