1、网购时代，如何在社交媒体中获得更多精准粉丝？
（1）参与互动的追随者
      你需要的是真正与你互动的粉丝，他们对你所说的话感兴趣，因为如果他们不参与你的内容互动，他们就不会听到你的声音。
（2）制作原创内容
      创建尽可能多的原创内容，制作自己的内容还可以展示你自己独特的想法，并使你更加值得信赖。
（3） 保持经常性更新
      把你的渠道看作一个网络，一个朋友们的会晤场所。当有人正在关注着你的时候不要停止更新，保持有规律性地更新内容。
（4）善于使用标签
      通过标签，你可以找到与你的频道内容志同道合人，也便于让他们轻松地找到你。
（5）勤做分析
      有很多工具可以帮助你分析自己社交媒体的成长，找出那些带来更多互动的内容。

2、如何利用社交媒体获取更多消费者评论？
（1）在Facebook上设置允许评论并回复评论
      确保设置好允许粉丝和Facebook用户留下评论。无论用户留下的反馈是积极的亦或是消极的，你都应该尽可能地给予回复。事实上，回复负面反馈对你的业务而言更为重要，因为这样才能让局面好转并起到安抚消费者的作用。
（2）在谷歌上认证你的企业
      不要忘记在谷歌上认证你的企业，这样可以在谷歌上免费展示你的企业信息。同时这还允许用户对你的业务进行评级、留下反馈、上传图片和其他信息。
（3）将热情的消费者转变为你的宣传大使
      通过Facebook、Instagram和其他社交平台上的私信功能，企业可以轻而易举地与这些消费者建立联系关系。你可以让部分消费者作为品牌的宣传大使，并鼓励他们继续在网上宣传你的品牌。
（4）根据反馈进行改进
      客户评论相当于给了卖家一个做出改善的机会。你应该关注消费者的负面反馈情况，并利用这些信息做出相应的改变。当你做出这些改变时，你应该通过社媒账户作出声明。
（5）使评论尽可能简单
       卖家给予消费者的评论过程应该尽可能简单化。Facebook上可以很容易地留下评论，但如果你在另一个社交账户上共享一个评论平台，那么你需要确保消费者留下评论的过程尽可能地简单。如果他们必须注册账户并留下长篇评论，那么他们可能会选择离开评论页面。

3、哪些原因会导致FB广告无效？
（1）忽略广告内容的重要性
      对于不同的目标，你需要有多个广告活动，以及对应不同意图的目标受众，这些都是Facebook广告能协助你做到的。但广告素材却是自己需要额外下功夫的重点，而且也会大幅影响广告效益与成本。
（2）没有策略、计划、追踪分析
      在开始之前，你必须要弄清楚目标是什么，实现目标的计划和重点又是什么。唯有知道目标，然后才能对应追踪与数据分析、调整，毕竟广告数据太多样了。所以，在拟定任何策略、目标之前，你需要深入了解市场、目标受众、竞争对手，这将有助于创建更有效的广告活动。
（3）没有投入足够的时间
      许多无效广告经常是因为只把重点放在设定广告活动上，很少跳离广告设定，但影响广告成效的关键却是在设定之外，他们很少花时间在上述所提到的两项错误，不去学习、不拟定计划、不分析数据、调整方案等。
（4）没有分配合理的预算
      虽然广告没有办法一击必中，不过可以在投放广告前，先在粉丝专页发文了解反应度。如果某则贴文带来了大量的触及与互动，那么再投入付费广告可能是一个更好的决定，而不是没有来由地投放广告。
 
4、如何提高Facebook广告转化率？
（1）视频
      视频在社交平台上有非常受欢迎。在Facebook上，视频得到的自然流量要比照片多135%。
（2）避免在广告中大肆使用蓝色
      Facebook的原色是蓝色，如果广告的图片和视频中有蓝色系，就不利于在News Feed中脱颖而出。但并不是说不要使用蓝色，而是不要以蓝色的天空、海浪或墙壁等为背景，因为容易和News Feed混在一起。 
（3）广告语中加入表情符号
      表情符号挺有意思，让表达更具体形象，更贴近人心。但在使用表情符号时要注意两点：①不要过度使用；②要有意义。
（4）不要只依赖链接按钮
      很多人使用Facebook广告就是为了引流，一种比较常见的方式就是在广告语中加入产品页面链接。但只看图中的“Learn More”，就不知道会链接到具体的什么内容，看起来更像广告。从心理上来说，大家都喜欢自主选择，没有人喜欢被广告。所以，不要依赖这类按钮。
（5）设计吸引读者的广告  看上图，两个广告都是同一个餐馆的：
      左边是鸡尾酒，营业到凌晨4点，试想，除了小年轻，谁还有精力熬到快天亮？反过来，这对爱玩的年轻人来说，未尝不是一个诱惑。右边是汉堡和炸薯条，下午5点之前只要10美元，这对朝九晚五的上班族来说只能望吃兴叹了，退休的老年人可能会捡这个便宜。

5、如何在黑五期间降低广告成本同时提高转化率？
（1）调整广告投放时间和出价
      虽然设置广告投放时间通常被视为付费搜索广告的最佳实践，但在黑色五日期间，限定广告投放时间可能会干扰你的表现潜力。给你的广告投放时间表做个检查，考虑增加广告投放时间和每天的出价。
（2）设备出价调整
      利用特定于设备的定位是至关重要的，包括用户意图、转化路径和内容，而这种需求在“黑色五日”期间只会被放大。使用新的谷歌广告（Google Ads）界面，你可以简单和快速地做到这点。
（3）尝试新的受众列表
      根据 Think with Google的数据，十分之八以上的（消费品）消费者在购物时，要么会考虑多个品牌，要么根本不会考虑品牌这个因素。这为不少新品牌提供了一个理想的机会，让自己的广告出现在黑色五日的新受众面前，你可以使用谷歌搜索广告系列的最新受众定位功能做到这点。

（4）重新考虑你的预算
      由于许多品牌已经面临预算限制，所以不总是能确保在大型营销活动前给自己的活动注入资金。然而，额外的预算可能并不总是你最需要的。相反，黑色五日前后的支出再分配可能可以为你的搜索领域竞争提供资金。
（5）再营销列表不能忘！
      再营销策略对广告商来说永远行之有效。它让你可以为那些已经访问过或参与你网站活动的人创建特定的搜索广告。如果你已经有了一系列的再营销列表，那么就可以针对你已有的列表进行营销。

6、外链如此重要，该如何建立高质量链接？
（1）和业内红人建立关系
      不管是什么行业，都有一些红人存在，他们在社交媒体上有大批的追随者，触及范围广。查找行业内最有影响力的人物，通过社交平台互动与他们建立关系。
（2）为相关平台写客座文章
      客座文章是赚取链接的极好方式，而且还能将你定位成业内权威。 
（3）采访业内红人
      如果你担心不知道怎么与这些业内红人建立关系，可以考虑对他们进行采访，这是为受众提供价值的好方法。 
（4）撰写终极指南
      一般来说，终极指南是深入论述某一主题的长篇大论，通常有数千字。这类文章为客户提供了卓越的价值，有效期很长，发布之后很久还能为你带来流量。不管你在什么行业，都可以写终极指南。

（5）制作信息图表
      信息图表简单明了、价值集中，是人们最喜欢分享的内容形式之一。事实上，他们在社交媒体上被分享的次数是其他内容形式的三倍。