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通过产品的包装获得忠实买家并提高复购率

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Update time : 2019-12-23 14:09:37
 
如果您想与您的买家保持联系并将他们转变为忠实的追随者,则需要给他们带来非凡而独特的购物拆箱体验,让他们赞叹不已。留下五星级评论并将您转介给他们的朋友的客户。

Shoptago整理了改善在线商店产品包装的四种方法

 1.将您的品牌印在包装上 

当包裹显示在途时,大多数成年人也会像个孩子一般期待着他们的货物到达,打开他们的包裹,并开始查看他们所购买的商品。请在包装盒外面贴上您的品牌名称,从而将您的品牌与他们的兴奋情绪联系在一起。
 
 
商标盒具有创意的品牌颜色设计,其徽标醒目地显示在正面。是什么品牌毫无疑问!有些公司可提供定制包装和运送箱。您可以使用品牌名称和徽标指定设计,价格多少取决于您订购的数量。
如果您不想为购买定制的盒子或包装负担额外的成本,可以通过以下几种方法在外包装上贴上您的品牌:
贴纸和邮寄标签 ——徽标贴纸价格不贵,您可以将它们放在包装盒上的任何位置,以便客户立即识别出包装是您送来的。 
定制邮票 ——设计带有您的名字和徽标的邮票,其大小足以产生影响。使用品牌原色的墨水,您会得到一个即时的定制盒子。
彩色胶带 ——代替使用透明的包装胶带,而应使用品牌颜色的装饰胶带,或使用徽标或公司名称进行定制。
这是客户服务的一种形式,他们拿到包裹后不是在说“这是什么?”,而是看到“在这里!”的兴高采烈。建议客户的品牌认可。

 

2.配对设计与功能

功能性包装对于有效的成本控制和客户体验至关重要。每个包装材料都应有它的使用技巧及目的。如果可以使用大小刚好的包装,则不要使用装满填料的大盒子。具有环保意识的客户很注重您的包装是否过度。
选择正确的尺寸框。  太大的盒子会使您的物品在运输过程中更容易移动和折断。包装产品本身,并垫好包装盒,使其不会移动。
使用“特殊处理易碎品”标签。  提醒您的运输承运人包装箱中的物品易碎。
使用防水袋盛液体。  您可能还需要考虑将它们双重密封,以免它们溢出包装盒。
收缩包装。  塑料和收缩包装是防止产品受到雨淋,溢出或其他液体损坏的好方法。
用绝缘包装运输冷物品。  可以使用适当的绝缘泡沫容器盛放冰淇淋,海鲜和其他必须保持低温的产品。
查看干冰或冰袋。 您绝对不希望食物融化或因温度过高而变质。

 
 
您可能还需要考虑购买产品保险,或使用内置保险附带的优先运输方式,以防万一发生任何意外情况。研究表明,有40%的消费者会发现这些有趣的包装图像并分享。此外,有52%的消费者表示,如果他们收到优质包装的产品,将会再次购买。 
独特,精美的包装会为您的客户带来与品牌相关联的积极感觉。 
 
那么是否所有产品都应该始终使用彩色内包装?不必要。 您应该忠于品牌。如果您销售有机产品并倡导环保做法,那么您的包装应反映出这一点。
选择绿色或自然色的纸张。 如果您销售豪华手表,则包装应反映这些产品的高端性质。并且,如果您的产品既有趣又古怪,那么可以选择更有个性化的包装色彩。
尽力选择能够反映您的品牌和公司文化的运输和包装材料。您的客户将从他们的拆箱经验中对您和您的产品形成深刻印象。

 

3.使用产品包装进行其他营销

现有的客户是最容易通过营销进行转化的人。激励现有客户再次购买的成本远少于获得新客户的成本。 您可以从产品包装开始再营销的第一步。
这里有一些您可以实施的营销方式,只需要花费很少的成本。添加装箱单 –每个订单应有一个装箱单,但要包括您的公司名称和徽标,并使用相同的字体和颜色,以使您的品牌具有特定性。
附上信息卡,宣传册或销售信函 –专门为该客户推出新产品,征求反馈或发送对时间敏感的优惠。
使用直接响应营销 –包括可跟踪的特定号召性用语,例如优惠券代码,电话号码。
包括指向您网站的链接 –您可以使用自定义的着陆页来定位特定的购买者,也可以仅链接到您的店铺首页。 
鼓励在社交媒体上共享 –链接到您的Instagram,Twitter或Facebook帐户。
包装中包含的营销材料应该是您的网站和在线商店的扩展。通过仔细的营销与买家建立联系,让他们轻松与您互动并再次购买,成为您的回头客和忠实的客户。

 

4.加深您的客户服务经验

通过个性化订单使您的客户感到特别。附上您签名的手写便笺,并使用其名称。他们会认识到您花了一些时间来个性化他们的订单,并感谢您。 
 
 
通过为每种产品添加一个信息表来预见他们可能遇到的任何问题,其中包括说明,退货政策和程序,担保,保证以及对您从客户那里收到的常见
问题的解答。并且,请确保包裹中有您的联系信息。如有任何疑问,可联系您的客户服务电话号码和电子邮件地址。
赠送东西–每个人都喜欢获得免费的东西。例如:插入优惠券以便在下次购买时享受折扣。 
如果您运送糖果,则可以赠送不同口味的样品。当客户不喜欢他们最初订购的产品时说不定他们会喜欢样品的味道,并有可能下次订购他们喜欢的,
而不是不再购买! 这也是向客户介绍互补产品线的一种方式。高质量,独特的包装能够增添客户参与感,让他们享受每次拆箱体验所带来的愉悦,伴随着时间的推移他们会更深地爱上您的品牌。