客户评价是很有说服力的，可以说服人们购买——当你有效地使用它们时，它们可以大大增加您的销售额。

那么，为什么购物者在购买前要查看评论呢？

因为人们不喜欢把钱浪费在不好的产品或服务上！他们想要有效的、能履行承诺的、能满足他们需求的东西上。


 

评论背后的数据
57%的客户表示，评论对于影响他们的购买决策非常重要。如果你没有在销售渠道的最佳时机展示任何评论，你的客户就没有理由证明他们的购买决定。他们可能会犹豫不决，试图与竞争对手竞争，或者决定等待。

十分之九的消费者表示，在线评论和个人推荐一样重要。为什么这么重要？显示了人们对客户评论的信任。如果你的亲戚或密友推荐了什么，你是相信他们的。因此，90%的消费者都是以同样的信任度阅读客户评论的。
 

获得好的评价是一回事，但是如何使它们变的更重要。以下是新老板Shoptago收集使用客户评价来增加销售和促进转型的六种方法：
 

1、在产品页面上突出显示评论

前面说到客户评论的影响力，对于店铺，以及买家是否购买的重要性，那么对于评论这块必然是重中之重。

2、及时反馈回复评论

单纯只是看到已购买家的评论，对于新来客户是有一定作用的，但是未必可以达到更高效果的促进，那么回复买家的评论可以更加直观的让更多浏览的客户看到，从而促进更好的销售，得到更好的转化。

3.评论的审核、删除评论

评论的好坏可以取决客户是否正常完成订单以及使用，当然也要避免部分恶意评论，有损店铺的形象以及名誉，那么就需要对于买家的评论进行筛选，适当的对有造成影响的进行删除。

4.博客

进入博客编辑页面，博客管理可以编辑博客，博客设置可以设置博客标题，版权信息，导航等，博客分类可填写分类，博客评论可查看博客评论和回复。

5.自定义评论

对于评论，部分客户会在跟您联系的时候反馈产品情况或者服务，但是不会去评论中留言，那么就可以使用自定义评论，将客户的评论填写进自定义评论中或者上传产品。

6.假发行业评论库

这是针对于做假发行业的卖家准备的，除了客户对产品的评论之外，还可使用行业评论库收集相关评论。