如何降低购物车放弃率

Update time : 2019-10-16 09:45:47

购物车被遗弃是电子商务行业中一种越来越普遍的现象：主要研究发现，三分之二的操作仍未完成。在这里，您将获得一些有关如何减少购物车遗弃的提示。

运费
提前显示预计运输费用。在大多数情况下，买家提交订单准备付费时才看到显示出来的订单运费，在买家的心理上来说是一笔多出来的额外费用，而放弃了购物车。最好的策略是预先展示这些运输费用，以便买家知道他们在产品上总花费了多少。

（实例：商家开启了运费估算）

提供更多付款方式
很多国家地区都会有一些当地较为常用的支付方式，网上购物时当买家找不到常用的付款方式，通常会在付款阶段止步。如果他们无法使用您网站所提供的付款方式来完成订单，他们可能会放弃购物车或留待以后再考虑支付。我们可以通过提供更多付款方式来避免这种情况发生。确保您的网站对接了支持标准信用卡的支付通道，并提供其他主流的付款方式，例如PayPal。

简化购物流程
当购物流程涉及大量页面和步骤时，客户也倾向于放弃购物车。在线体验必须快速且简单，因此设计一个易于使用的购物流程非常重要。所需的步骤不超过4个-页面越少越好。
您还可以通过添加进度条来减少买家的流程。进度条显示购物者正在向前移动，并且在每个步骤中离终点线越来越近。它使他们能够看到还剩下多少步骤，从而使流程更具可预测性和透明度-激励客户继续购买的关键品质。

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